注意事項①：
アウトライン化費用について
彫刻につきましては、基本的には全て価格は固定なのですが、唯一追加で料金が掛かってしまう場合がございます。
それは添付画像のように当社にて『アウトライン化』の作業が必要になる場合です。
お預かりさせて頂く画像はそのままでは彫刻をする事が出来ず必ずアウトライン化の必要がございます。
これは彫刻画像が完全に指定の場合にかかるのですが、例を出すと会社ロゴ・チームマーク・校章などです。詳しくは下記の詳細をご覧下さい
注意事項②：
当社制作デザインの提供は不可
当社で硝子彫刻の為に製作させて頂いたデータをグラスを納品時に、『このデータを下さい』と言われる事がございます。
結論から申し上げますと、当社で作成させて頂いたデータはいかなる場合もお客様へのご提供は不可となりますのでご理解をお願い致します。
商品代金を支払う事で商品だけでなく、その商品を製作する際に当社が制作させて頂いたデザイン自体も所有できると誤解されがちですが、デザインの著作権自体は作成者である当社が保持しております。
更にお伝えさせて頂くと、当社ではアウトライン化費用以外でデザインにかかる費用は一切頂いておらず、デザインに関しては当社が無料で制作させて頂いておりますので、デザインについての費用は一切頂いておりませんのでご理解をお願い致します
アウトライン化費用につきましても、アウトラインで制作させて頂くデザインの権利まで含めた料金ではなく、あくまでもデザイン制作にかかる作業時間に対しての費用となりますのでご理解をお願い致します。
注意事項③：
デザイン校了後のキャンセルについて
お客様に最終デザインでOK（校了）を頂きましたら、当社はすぐに彫刻作業に入らせて頂きますので、最終デザインでOK（製作に入ってもOK）を頂いた以降のキャンセルをお受けする事が出来ません
フルオーダーという性質上ご理解をお願い致します。
当社の制作させて頂く硝子彫刻商品は、全てフルオーダー（セミオーダー）デザインとなりますので、硝子に彫刻をしてしまった物に関しましては、その硝子素材を再利用する事が不可能となってしますので、全てキャンセル料が発生してしまう事をご理解下さい
注意事項④：
返品・交換について
彫刻商品は全てがフルオーダーデザインでの制作となる為、商品完成後は原則的に返品や交換は一切お受けできませんのでご了承をお願い致します。
お客様にデザインの最終確認でOKを頂き、当社が商品を制作し納品させて頂いた後に、お客様のデザイン確認ミス＆漏れによる文字の間違えが発覚した場合、大変申し訳ございませんが返金や交換・作り直しには一切ご対応できませんのでご了承下さい。
お客様のデザイン最終確認のミスで商品を作り直す事になった場合、大変申し訳ございませんが再度ご購入をして頂く形となりますので、デザインや文字の最終確認は必ず念入りにお願い致します。
ただし、運送会社による運搬時の商品破損によると確認出来た場合はこの限りではございません。
破損した商品を当社へ着払いでご返送頂き、（当社にて）商品の破損のご確認が出来た場合、送料・手数料は全て当社負担で早急に新品を制作＆発送をさせて頂きます。
当社で無償で作り直しさせて頂くのは、配送途中で破損してしまった商品と全く同じデザインの物となります。
もし破損品の作り直しの際に文字やデザインに修正が入るようであれば、大変申し訳ございませんが新たなご注文という扱いになりますのでご注意下さい。
配送途中での破損品につきましては、購入店舗様へご連絡後の着払い発送をお願い致します